Konflikter opstår, fordi vi ikke lytter empatisk til hinanden og ikke bestræber os på at finde den løsning, som ville gøre begge parter endnu gladere. Gid det var så enkelt.
Bog om konfliktløsning
Stephen R. Covey: Den 3. vej - Sådan løses tilværelsens store problemer
Oversat af Louise ...